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会社の文化です。物もピカピカ、心もピカピカにすることです。
社長以下全員が自らの手で行い、煩わしさ、面倒くささを克服し、大切な仕事として昇華した時、
全員の活動に心がこもり、サービスに心が込められ、お客様の信頼を勝ち取ることができます。
環境整備には礼儀、規律、清潔、整理、整頓、安全、の６つです。
それぞれの項目を充分理解し周知徹底する。 |
■ 礼 儀
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体で表す言葉です。相手に対して敬意を表す方法です。
人は皆、この世の中で一番大切なのは自分自身なのです。
だから「あなたは私にとって大切なお方です」「尊敬するお方です」という意思を表すのです。
（元気に明るく、姿勢をただして挨拶） |
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■ 規 律
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決められたことは必ず守り、指示、指令されたことは最後まで確実にやり遂げ、その結果を報告すること。
目に見えないものは「正しいものを標準」として実行し常に学ぶ姿勢である。 |
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■ 清 潔
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お客様は、わずか３秒で判断を下す。
整髪、無精髭、爪の手入れ、着こなしに十分注意し、我々の仕事以前にマイナス点をもらわない。
心地よい、綺麗、美しい、安らぐ、安心する。華になれ。 |
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■ 整 理
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いる物といらない物を明確にし、いらない物を捨てること。
捨てなければならない時、その大切さがわかる。捨てるのが一番難しい。周囲にも気を配り捨てる物を指示し合う。捨てる痛みを知る。 |
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■ 整 頓
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必要な物を必要な時に、すぐ使える状態に保つことであり、そのためにおき場所を決め、社内表や構図で示す。
置き方は水平、垂直、直角、平行、頭そろえ（直線）を意識する。
仕事のスピードもあがる。心の中も同様である。 |
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■ 安 全
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安心でもある。
「目配り」「気配り」「思いやり」「優しさ」を意識し実行する |
